Заявка за достъп

За SLS Hospitality

Стандарти, които се прилагат всеки ден.

Хотелско консултиране и обучение, изградени около ясни стандарти, проверими умения и дългосрочни резултати за хотела.

Мениджър и двама служители обсъждат стандарта на обслужване в хотелското лоби.

За SLS Hospitality

Консултантска практика и академия с един общ стандарт.

SLS Hospitality е професионална хотелска академия, разработена от SLS Consulting — консултантска компания в хотелиерството от София. Тя съчетава обучението на хотелските екипи с практическия опит от консултирането: стандарти, които се усвояват, прилагат и проверяват на работното място.

За всеки клиент разработваме индивидуална програма от модули, с цел оптимална ефективност в управлението на хотела. Модулният принцип ни позволява да се съсредоточим върху проблемните области, които да преструктурираме, оптимизираме или обновим.

Нашите ценности

  • Съпричастност
  • Творчество
  • Иновации
  • Лоялност
Служител на рецепцията посреща двойка гости на мраморния плот в хотелско лоби.
Камериерка оправя леглото в светла хотелска стая с изглед към морето.

Подход

Как работим

  • Индивидуална програма

    Програмата се съставя от модули според целите и предизвикателствата на конкретния хотел.

  • Фокус върху проблемните области

    Съсредоточаваме се върху областите, които да преструктурираме, оптимизираме или обновим.

  • Стандарти, които се прилагат

    Стандартните оперативни процедури се въвеждат чрез обучение, проверка на знанията и наблюдение на работното място.

Хората зад SLS

Екип

  • Любомир Станев

    инж. технолог

  • д-р Светлана Станева

    инж. технолог

  • Вилиана Цокова-Харискова

    архитект

Екипът на SLS Consulting.

Методология

От стандарт към доказано умение.

  1. Структурирано обучение

    Направления и програми по длъжност с ясна последователност: цел, теория, стандарт.

  2. Професионално обучение

    Обучителят води урока с участника — теория, управленски контекст и демонстрация на стандарта.

  3. Внедряване на SOP

    Процедурата се адаптира към хотела, одобрява се на двата езика и всяка нова версия изисква повторно обучение.

  4. Проверка на знанията

    Тестът се оценява от системата; за преминаване е нужен резултат от поне 80 %.

  5. Практическа оценка

    Ръководител наблюдава реалното изпълнение по чеклист с критични критерии и записва доказателствата.

Контакт

Нека обсъдим Вашия хотел.

Академията е само с покана. Свържете се с нас за програма и достъп за Вашия екип.

Заявка за достъп Контакт